ThinkPad X61 バッテリーエラー発生

ThinkPadを持ち出そうと思って電池の残量を調べようと思ったら、まさかのバッテリーエラー表示。去年の9月に買ったばかりだし、週に1、2回くらいしか使っていない状況なのに一体どうしたものか。Lenovoのサポートサイトで調べてみたものの、X61はバッテリー回収の対象にはなっていないし、バッテリーエラーの状態から回復する術はなさそうだと言うことがわかった。

面倒だけれど仕方ないので、修理サービスのページに書いてある通り、スマートセンターへ電話してみた。（Webで申請する方法がいまいちよくわからなかったので。）

土曜日の日中だったけれど、センターにはすぐ電話がつながった。とりあえず音声ガイダンスに従って、修理依頼のメニューを選択しオペレータへ接続。今回起こった状況を説明し、パソコンの裏面にあるタイプとシリアルナンバーを告げると、それが保障期間であるとすぐに判ったようで、バッテリーを発送してくれるとのこと。

在庫確認で若干時間はとられたけれど、後は特に何も問題なく氏名と連絡先を聞かれ2、3日で発送してくれると言っていた。ただし到着した箱の中に入っている用紙の返却欄にYESと入っていたら、元のバッテリーを30日以内に送らないといけないとのこと。面倒だけど、正常な状態なのにエラーが起こったとか言う人もいるかもしれないから、おそらく返さなきゃいけないんだろな。あー面倒だ。